L’INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE ET LES SOFT SKILLS

John D. Mayer et Peter Salovey (universitaires américains) définissent en 1990 l’intelligence émotionnelle et ses apports dans les relations humaines.

Elle peut s’apparenter à la capacité à identifier et comprendre les émotions qui nous habitent.

Goleman (psychologue américain) propose le schéma ci-dessous comme outil de lecture de l’intelligence émotionnelle adapté à la vie en entreprise :

Source : https://www.intemotionnelle.com/quest-ce-que-lintelligence-emotionnelle/

Conscience de soi

Connaître ses propres émotions, savoir comment nous fonctionnons, ce qui nous fait réagir de façon positive et négative.

Maîtrise de soi

Après avoir identifié ses émotions, savoir les maîtriser, les tempérer en fonction des situations (ne pas réagir à chaud par exemple).

Motivation

Utiliser ses émotions pour se motiver (la méthode Coué en est un bon exemple, en utilisant le principe d’autosuggestion)

Empathie

Analyser les émotions des autres, savoir se mettre à leur place et les accompagner au mieux.

Aptitudes sociales

Sommes des comportements utilisés en société, on peut parler des normes sociales, de la capacité de l’individu à évoluer dans un environnement, d’échanger de façon verbale et non verbale avec les autres.

Vous désirez en apprendre plus sur l’intelligence émotionnelle ? CLIQUER ICI

D’autres soft skills (compétences douces) peuvent être utiles aujourd’hui aux apprenant, aux professeurs, dans le monde professionnel et dans le vie de tous les jours.

Voici une liste des soft skills les plus demandés (en 2019) par les entreprises d’après le rapport de « future of work » de World Economic Forum :

Source : https://www.cadremploi.fr/editorial/conseils/conseils-candidature/entretien-embauche/detail/article/soft-skills-quelles-sont-celles-que-les-entreprises-s-arrachent.html

Pour en savoir plus sur les soft skills, CLIQUER ICI

Votre commentaire

Entrez vos coordonnées ci-dessous ou cliquez sur une icône pour vous connecter:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l’aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion /  Changer )

Photo Google

Vous commentez à l’aide de votre compte Google. Déconnexion /  Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l’aide de votre compte Twitter. Déconnexion /  Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l’aide de votre compte Facebook. Déconnexion /  Changer )

Connexion à %s

Créer un nouveau site sur WordPress.com
Commencer
%d blogueurs aiment cette page :